O mapeamento do processo decisório é uma abordagem estruturada que visa desvendar como as decisões são feitas em uma organização. Ele envolve a documentação e análise detalhada de todas as etapas envolvidas, desde a identificação do problema ou oportunidade até a implementação da decisão.
Em um contexto empresarial, por exemplo, pode começar com a identificação de um problema, a coleta de informações relevantes, a definição de critérios de avaliação, a geração de alternativas, a análise dessas alternativas, a escolha da melhor opção e, finalmente, a execução da decisão escolhida. Ao longo desse processo, várias partes interessadas podem estar envolvidas, cada uma desempenhando um papel específico.
A importância do mapeamento reside em sua capacidade de tornar visíveis os pontos fortes e fracos do processo, permitindo a identificação de ineficiências, atrasos ou falhas de comunicação. Isso, por sua vez, possibilita a otimização do processo, tornando-o mais eficiente e eficaz. Além disso, o mapeamento do processo decisório é fundamental para garantir a transparência e responsabilidade nas organizações, uma vez que ajuda a definir claramente quem são os tomadores de decisão e como as decisões são tomadas.
Em resumo, o mapeamento do processo decisório é uma ferramenta valiosa para melhorar a qualidade das decisões e a eficiência dos processos de tomada de decisão em qualquer contexto organizacional.
Para fazer um mapeamento do processo decisório através da plataforma da Sales 3S, basta acessar um plano estratégico, clicar em “Gerenciamento de empresas” na barra lateral e por último em “Mapeamento de processo decisório”.
