Esses três termos, “Targets,” “prospects,” e “customers“, são comuns em marketing e vendas para descrever diferentes estágios de interação com clientes em potencial e existentes:
Targets (Alvos):
Eles são o grupo mais amplo de pessoas ou empresas que uma empresa identifica como sendo seu público-alvo. Estas são pessoas ou organizações que têm características demográficas, geográficas, comportamentais, ou outras que as tornam adequadas para os produtos ou serviços oferecidos. Os targets representam um mercado em potencial para a empresa.
Prospects (Prospectos):
São indivíduos ou empresas que demonstraram interesse inicial ou potencial em adquirir produtos ou serviços da empresa, mas ainda não fizeram uma compra. Isso pode incluir pessoas que se inscreveram em newsletters, visitaram o site da empresa, ou de alguma forma demonstraram curiosidade sobre o que a empresa oferece.
Customers (Clientes):
São pessoas ou empresas que efetivamente compraram produtos ou serviços da empresa. Eles já converteram do estágio de prospect para o de cliente, tendo realizado uma transação financeira. A empresa tem a oportunidade de continuar a interagir e engajar esses clientes para construir relacionamentos duradouros e fidelidade à marca.
Na plataforma da Sales 3S é possível se organizar usando os três termos.
Em resumo, targets são o público-alvo geral da empresa, prospects são aqueles interessados, mas ainda não compraram, e customers são aqueles que já fizeram uma compra. A gestão eficaz de cada grupo é importante para o sucesso de uma empresa.
